আইনি দলিল

jitaw-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সব কিছু পরিষ্কার ভাষায়

jitaw ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন থাকুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এই শর্তাবলী jitaw এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

 নিচে মূল বিষয়গুলোর সংক্ষিপ্ত সারাংশ দেওয়া হলো। সম্পূর্ণ বিস্তারিত নিচে পড়ুন।

যোগ্যতার শর্ত

কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স এবং বৈধ পরিচয়পত্র প্রয়োজন। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

পেমেন্ট নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত ডিপোজিট-উইথড্র। মিনিমাম ডিপোজিট ৳২০০, উইথড্র ৳৫০০।

বোনাস শর্ত

বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় দেওয়া আছ e।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।


ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitaw প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। jitaw ওয়েবসাইট (jitaw.ws), মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলে প্রবেশ করলে বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

jitaw একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিনোদনমূলক পরিবেশ তৈরি করা। এই শর্তাবলী সেই পরিবেশ বজায় রাখতেই তৈরি হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে jitaw সবসময় চেষ্টা করে যেন উভয় ভাষার অর্থ অভিন্ন থাকে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

jitaw-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

  • বয়সসীমা: নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সত্যিকারের নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • KYC যাচাই: উইথড্রের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যকে শেয়ার করলে বা হ্যাকিংয়ের শিকার হলে jitaw দায়ী থাকবে না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে। নিজে নিজে পরিবর্তন করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

ধারা ০৩

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

jitaw বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

  • ডিপোজিট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়।
  • মিনিমাম ডিপোজিট: প্রতিটি ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
  • মিনিমাম উইথড্র: প্রতিটি উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। পিক আওয়ারে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে।
  • একই অ্যাকাউন্ট: যে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্র সাধারণত সেই একই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
  • মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জানা দরকার: jitaw কোনো লেনদেন ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ করতে পারে, সেটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

ব্যালেন্স মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। তবে ১২ মাসের বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে আগে থেকে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

ধারা ০৪

বেটিং নিয়মকানুন ও পলিসি

jitaw-এ বেট করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • বেট কনফার্মেশন: একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, শুধুমাত্র Cash Out ফিচার ব্যবহারের ক্ষেত্র ছাড়া।
  • ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • অডস পরিবর্তন: বেট করার সময় যে অডস দেখানো হয়েছিল, সেই অডসেই বেট নিষ্পত্তি হবে।
  • লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। কনফার্মেশনের আগে অডস সতর্কভাবে দেখুন।
  • সর্বোচ্চ জয়: একটি বেট বা একটি দিনে জয়ের সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে, যা প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব বিবেচনায় নির্ধারিত হয়।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে বেট হারালে jitaw দায়ী থাকবে না।

বেটিং ফলাফলে কারসাজি বা ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ধারা ০৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত

jitaw বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের জন্য কিছু নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

  • ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ৩x–১০x)। বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে সেই পরিমাণ বেট করতে হবে।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস মুছে যাবে।
  • একক ব্যবহার: একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে একটি বোনাস একবারের বেশি নেওয়া যাবে না।
  • মিনিমাম অডস: বোনাসের টাকা দিয়ে বেট করতে হলে ন্যূনতম নির্দিষ্ট অডস পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১.৫০ বা তার বেশি)।
  • বোনাস বাতিল: jitaw যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

মনে রাখবেন: বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রাজ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

jitaw-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

  • একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা
  • বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে কৃত্রিমভাবে লাভ করার চেষ্টা
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ডিপোজিট করা
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা অডস সিস্টেমে হ্যাকিং বা কারসাজির চেষ্টা
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা বেটিং কারসাজিতে অংশগ্রহণ
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ

উপরের যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে jitaw তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় যায় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

ধারা ০৭

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

jitaw বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু টুল ও পলিসি রেখেছি।

  • ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারী নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করা যাবে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বেটিং বিরতি নিতে পারবেন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাওয়া যাবে।
  • বয়স যাচাই: নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা কঠোর বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করি।

সাহায্য দরকার? বেটিং নিয়ন্ত্রণ করতে সমস্যা হচ্ছে মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৮

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

jitaw ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি নিচে সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • তৃতীয় পক্ষ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
  • কুকিজ: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
  • ডেটা সংরক্ষণ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • ডেটা মুছে ফেলা: আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে jitaw যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা ভুয়া কাগজপত্র জমা দিলে
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্তের সময়
  • ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (স্ব-বর্জন)
  • দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) কারণে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সাধারণত ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের গুরুতর ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। ফেরতের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

ধারা ১০

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

jitaw সবসময় চায় ব্যবহারকারীদের যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধান হোক। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের পদক্ষেপগুলো নিচে দেওয়া হলো।

  • প্রথম ধাপ: সমস্যা হলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
  • দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে অভিযোগ আনুষ্ঠানিকভাবে সাবমিট করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা শুরু হবে।
  • তৃতীয় ধাপ: jitaw-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ থাকে।

বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধ: কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে অফিসিয়াল স্কোর ও ইভেন্ট ডেটাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। স্বীকৃত স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর তথ্যই ব্যবহার করা হয়।

ধারা ১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

jitaw যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পুরনো শর্তাবলীর আর্কাইভ চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন।
ধারা ১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@jitaw.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায়।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সাহায্য কেন্দ্র পাতায় পাওয়া যাবে।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন – আমরা আপনার পাশে আছি।


কেন jitaw বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী কেবল আইনি দলিল নয় – এগুলো আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নিয়মকানুন

কোনো লুকানো চার্জ বা জটিল শর্ত নেই।

jitaw-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারী যদি সব কিছু বুঝতে পারেন, তাহলে সম্পর্কটা আরও মজবুত হয়। তাই কোনো ছোট অক্ষরের ফাঁদ নেই এখানে।

স্বচ্ছতা সহজ ভাষা বিশ্বাসযোগ্য
ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা

আপনার অর্থ ও তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।

SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাই ও নিরন্তর সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

SSL এনক্রিপশন KYC
দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট

মাত্র ৫–১৫ মিনিটে উইথড্র সম্পন্ন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে যেকোনো সময় ডিপোজিট ও উইথড্র করুন। আমাদের পেমেন্ট পলিসি পরিষ্কার – কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো দেরি নেই। আপনার জেতা টাকা দ্রুত পাওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

বিকাশ নগদ রকেট
দায়িত্বশীল বেটিং টুলস

আপনার সুরক্ষায় আমরা সবসময় সক্রিয়।

ডিপোজিট লিমিট, স্ব-বর্জন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো টুল ব্যবহার করে নিজের বেটিং নিয়ন্ত্রণে রাখুন। jitaw চায় আপনি সুস্থ ও আনন্দময়ভাবে বেটিং উপভোগ করুন।

লিমিট সেটিং স্ব-বর্জন সুরক্ষা
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমরা সবসময় আছি।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করে, সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা। নিয়ম বুঝতে সমস্যা হোক বা পেমেন্টে ঝামেলা – আমরা দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট লাইভ চ্যাট
আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত

বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম।

jitaw আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। এই লাইসেন্স নিশ্চিত করে যে আমাদের অডস, পেমেন্ট ও গেমিং সিস্টেম নিয়মিত অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং ন্যায্যতা বজায় থাকে।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত অডিটেড ন্যায্য খেলা

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান।

হ্যাঁ, jitaw-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং উইথড্রের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC সম্পন্ন করতে হতে পারে।

না, একই ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩x ওয়েজারিং মানে বোনাসের তিনগুণ পরিমাণ বেট করতে হবে উইথড্রের আগে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস মুছে যাবে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল না হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। ফেরত পেতে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালে ন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিন আগে SMS বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন – ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা শুরু হবে এবং অফিসিয়াল স্পোর্টস ডেটার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

এখনই শুরু করুন – নিরাপদে, স্বচ্ছভাবে

jitaw-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন। এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। অ্যাপ ডাউনলোড করে যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন।

English